Julklappar
Julklappar köpta under perioden 23/10-24 till 23/12-24 kan returneras fram till och med den 23/01-25. Julklappar som köpts på axel-store.com kan bytas och återlämnas i AXEL-butikerna. Om en mottagare av en julklapp vill skicka den i retur till vår onlinebutik kan vederbörande använda den bifogade retursedeln och lämna in paketet hos närmsta postombud. Läs mer i våra köpevillkor
*Ovanstående gäller även vid köp av varor med nedsatt pris.
Kundtjänst
Leverans
Klimatkompenserade leveranser & returer
Alle beställningar skickas från vår butik inom 1-2 arbetsdagar. Beställningar som vi tar emot under helgen och på helgdagar skickas alltid nästkommande vardag. Beställningar gjorda på vardagar före kl. 12.00 strävar vi alltid efter att skicka samma dag.
Vi skickar alla paket med PostNord.
 |
|
| PostNord paket butik | SEK 85,- (Gratis ved køb over SEK 799,-) |
Betalning
Du kan betala med Visa, Visa Electron och Mastercard:
 |
 |
 |
Betalningen för din order dras från ditt konto först när varorna har packats och skickats från vårt lager.
Returer
Varor måste returneras till oss inom 30 dagar från det att du mottagit paketet. Varorna måste returneras i originalskick med förpackning och alla etiketter intakta. Återbetalningen sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen gjordes. Observera att du är ansvarig för kostnaderna i samband med att returnera en produkt när du ångrar köpet.
Hur du gör en retur
1. Kontakta vår kundtjänst
- Skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst med ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.
- Skicka tillbaka paketet till oss med din valda transportör. Tyvärr kan vi inte tillhandahålla en returetikett.
- Du är ansvarig för kostnaderna i samband med att returnera en produkt.
2. Packa och skicka din retur
- Fyll i returformuläret som bifogats med din beställning.
- Packa om din(a) vara/or i leveranspåsen eller lådan och inkludera returformuläret. Se till att packa dina varor ordentligt för att undvika skador.
- Skriv ut och fäst transportörens etikett på ditt returpaket.
Byta till en annan storlek/vara
Om du vill byta till en annan storlek eller vara, ber vi dig att göra en ny beställning med den vara du vil ha istället eftersom vi inte kan garantera att artiklar finns i lager, när din returförsändelse når oss. Vi skickar din nya beställning inom en eller två arbetsdagar. Observera att det kan ta upp till två veckor innan pengarna finns på ditt konto.
Läs mer i våra allmänna villkor
Kontakta os
E-post:
[email protected]
Öppettider för kundservice
Måndag - Torsdag: 10.30-17.00
Fredag: 10.30-18.00
Lördag - Söndag: Stängd
Se seneste anmeldelser